1. O que é o serviço
A CartaRara presta serviço de análise técnica de cartas Pokémon TCG a partir de fotografias enviadas pelo cliente, com entrega de um laudo em formato digital (PDF). O serviço é oferecido em dois planos:
- Laudo de Originalidade (R$ 24,90 por carta, R$ 19,90 a partir de 5 cartas): veredito de originalidade, sinais de autenticidade analisados, identificação da carta e faixa de valor.
- Laudo Completo com Grading (R$ 59,90 por carta, R$ 49,90 a partir de 5 cartas): tudo do plano anterior mais nota de condição estimada de 1 a 10, nota por critério e recomendação sobre graduação oficial.
O upgrade do plano básico para o completo, contratado após a entrega do primeiro laudo, custa R$ 44,90 por carta, por exigir novo exame das imagens.
2. Serviço digital, sem manuseio físico da carta
O serviço é integralmente digital. A carta permanece com o cliente durante todo o processo: não há envio pelo correio, não há devolução e nenhum item físico é produzido. A CartaRara não lacra, não encapsula e não emite slab ou selo físico. A entrega é sempre um documento em PDF.
3. Natureza da análise e suas limitações
O laudo é uma opinião técnica especializada baseada nas imagens fornecidas pelo cliente, e não uma certificação oficial. A qualidade da análise depende diretamente da qualidade das fotos enviadas.
A nota de condição é uma estimativa na escala de 1 a 10 utilizada pelas empresas de graduação. Não constitui graduação oficial: apenas PSA, BGS e CGC emitem nota oficial com lacre e certificado, e a nota atribuída por essas empresas pode divergir, para mais ou para menos, da estimativa da CartaRara, uma vez que cada uma adota critérios próprios.
Quando a análise por imagem não permitir conclusão segura, o laudo registrará o resultado como inconclusivo e indicará expressamente essa limitação, sem prejuízo da remuneração do serviço, que terá sido integralmente prestado.
4. Pagamento e início do serviço
O pagamento é feito via Pix ou cartão de crédito, de forma antecipada. A confirmação do pagamento representa autorização expressa do cliente para o início imediato da execução do serviço, com ciência de que se trata de serviço personalizado, produzido sob demanda para as cartas especificamente enviadas por ele.
5. Cancelamento e reembolso
Antes do início da análise: o cliente pode cancelar e receber reembolso integral, bastando solicitar pelo mesmo canal de atendimento.
Após o início da análise: não há reembolso ou estorno, total ou parcial. O laudo é serviço personalizado, executado sob demanda e de resultado imediato, e a autorização de início dada no momento do pagamento (item 4) importa em ciência dessa condição.
Discordância com o resultado não gera reembolso. O objeto contratado é a análise técnica, não um resultado específico. Um laudo que conclua pela inautenticidade da carta, atribua nota abaixo da esperada ou registre resultado inconclusivo é serviço plenamente prestado.
Quando a CartaRara devolve o valor: se, por qualquer motivo, não for possível entregar o laudo dentro do prazo acordado, o valor pago é devolvido integralmente ao cliente.
Havendo erro material no laudo (identificação trocada, dado incorreto ou informação faltante), a CartaRara corrige e reemite o documento sem custo adicional.
6. Prazo e forma de entrega
O prazo é de até 24 horas úteis contadas da confirmação do pagamento e do recebimento das fotos adequadas. Lotes maiores podem exigir prazo superior, sempre informado e acordado com o cliente antes do pagamento.
O laudo é entregue em PDF, por email, no endereço informado pelo cliente no ato da compra. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço válido e conferir a caixa de spam. Não havendo recebimento, a CartaRara reenvia o documento mediante solicitação, sem custo.
7. Uso do laudo
O laudo é emitido para o cliente contratante e pode ser por ele utilizado livremente em negociações de compra e venda. A CartaRara não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas pelo cliente ou por terceiros a partir do documento, nem por alterações no valor de mercado das cartas, que oscila por fatores alheios à análise.
A adulteração do laudo ou seu uso para induzir terceiros a erro é vedada e implica responsabilização exclusiva de quem a praticar.
8. Venda consignada
Na consignação, a CartaRara avalia, precifica em conjunto com o vendedor, anuncia e conduz a negociação a partir das fotos enviadas pelo vendedor. O vendedor aprova o preço antes da publicação de qualquer anúncio.
A carta permanece em poder do vendedor durante toda a negociação. A CartaRara não recebe, não armazena e não manuseia as cartas consignadas. Concluída a venda, o próprio vendedor envia a carta ao comprador.
Veracidade das informações: o vendedor é responsável pela autenticidade e pela procedência das cartas anunciadas e pela fidelidade das fotos enviadas, que devem retratar a unidade efetivamente colocada à venda.
Remuneração: comissão fixa de 15% sobre o valor efetivamente recebido na venda. Não há taxa de anúncio, mensalidade ou custo de adesão, e nada é devido caso a carta não seja vendida.
Intermediação: o comprador efetua o pagamento à CartaRara antes de qualquer envio. Confirmado o pagamento, o vendedor envia a carta diretamente ao comprador, com rastreio compartilhado entre as partes. Confirmada a entrega, a CartaRara repassa ao vendedor, via Pix, o valor da venda deduzida a comissão, acompanhado do extrato da operação.
Titularidade e retirada: a carta permanece de propriedade do vendedor até a conclusão da venda. O vendedor pode encerrar a consignação e retomar suas cartas a qualquer momento, desde que não haja negociação em andamento com pagamento já confirmado.
Recusa de itens: a CartaRara pode recusar cartas cuja originalidade não seja possível confirmar, cuja procedência seja duvidosa ou que não tenham liquidez no mercado, informando o motivo ao vendedor.
9. Marcas de terceiros
Pokémon e os nomes de personagens são marcas registradas de Nintendo, Creatures Inc. e GAME FREAK Inc. PSA, BGS e CGC são marcas de seus respectivos titulares. A CartaRara é um negócio independente, sem afiliação, patrocínio ou endosso dessas empresas.
10. Atendimento
O canal oficial de atendimento é o WhatsApp indicado no site. Solicitações relativas a cancelamento, correção de laudo ou dúvidas sobre estes termos devem ser feitas por ele.
CartaRara, CNPJ 62.345.550/0001-08.